成立宁镇扬区域旅游合作协调工作委员会
2006年12月14日成立。委员会由三市旅游局局长任主任委员,协调工作委员会下设秘书处,秘书长由轮值城市旅游局市场处处长担任。委员会负责研究、决策、部署和协调宁镇扬区域旅游合作事宜,并协调、组织区域联合促销工作,推动三市旅游界之间互动交流、互通信息。委员会采用召集人城市轮值制度,三方平等协商、议事。
成立市旅游饭店、景区等级评定委员会
2006年8月4日成立。评定委员会下设旅游景区质量等级评定专家组、评审组;旅游饭店星级评定专家组、评审组、访查组,由政府官员、专家学者、企业家以及人大代表、政协委员等担任评定委员会成员。评委会集社会各界之力,不定期进行明察暗访,从硬件设施和服务质量上,督促星级酒店和景区景点严格按照旅游服务的规范要求,切实提高我市旅游饭店、景区的服务水平和服务质量,为我市旅游营造更为和谐优美的环境。
加大联合执法力度
联合市有关部门对旅游市场联合执法检查,严厉打击“黑车、黑社、黑导”、非法旅游代办点或非法经营旅行社业务的单位和个人,无证运营车辆、旅行社违规行为、导游员违规、旅游纪念品市场宰客等行为,维护我市旅游秩序,保护旅游者和经营者的合法权益,净化旅游市场。
出台相关政策文件
在全国地级市中率先出台了《扬州市旅游投诉暂行规定》、《扬州市旅游突发事件应急预案》等行业规范性文件。
治理商业贿赂,改善行业风气
根据国家、省旅游局的统一部署,结合我市旅游行业实际,成立了市旅游局治理商业贿赂专项工作领导小组,下发了《扬州市旅游局防治商业贿赂实施方案》,开通了举报电话和邮箱,并组织开展了摸底调研和自查自纠工作。通过专项治理,规范了旅游管理机关的行政行为和旅游企事业单位的经营行为,旅游市场秩序和行业风气进一步好转,全市范围内基本杜绝了零负团费、买团卖团等不正当竞争现象。
1. 旅游景区
加快等级旅游景区评定步伐:全年对6家景区景点进行等级评定,分别是双博馆创4A(完成市级调研);吴道台宅第(完成市级初评)、史可法纪念馆创3A;朱自清纪念馆、扬州西郊森林公园、宝应周恩来少年读书处创2A、宝应博物馆创1A。积极推动瘦西湖风景区创建我市首家5A级景区。
推动工农业旅游示范点创建工程:新增4家全国工农业旅游示范点,分别是:扬州玉器厂、扬州漆器厂(工业旅游示范点);登月湖农业旅游区、宝应正润生态园(农业旅游示范点)。

2. 星级饭店
全年新增星级饭店9家,其中四星级2家,三星级5家,二星级2家。
开展星级饭店年度复核 :
对全市51家星级饭店进行全面复核。传达贯彻《星级饭店访查规范》和《旅游饭店星级划分和评定》的行业标准;举办全市星级饭店内审员培训班,为星级复核奠定基础;落实和监督星级饭店的消防安全工作,将人员密集场所消防安全专项整治工作作为星级饭店复核的硬性考核指标;全市满五年的四星级酒店全部通过省旅游局复核,其中一家获得省局表彰。




3. 旅行社
截止2006年底,全市共有98家旅行社,其中国际社3家,国内社95家。
开展2005年度旅行社业务年检 : 依据《旅行社管理条例》及其《实施细则》,对98家旅行社实施年检。其中:通过年检的94家,暂缓通过的3家,不予通过的1家。对暂缓通过的3家旅行社下发整改通知书;对缺乏专业人才、业绩平平的1家旅行社建议省局吊销其旅行社经营许可证。
规范旅行社审批制度 :
以“支持大的、发展强的、激励优的、劝退差的”作为旅行社行业发展的阶段性指导方针。全年新批旅行社7家,注销了12家经营状况差、专业力量薄弱、小而散的旅行社。加强对旅行社门市部的管理,重点检查旅行社门市部负责人资质及其经营范围是否合法。



4. 社会化管理
扬州市旅游饭店业协会 :
2006年4月12日成立。自成立以来,充分发挥协会的优势和特殊作用,努力实现饭店行业严格自律、饭店市场秩序规范、饭店服务水平提高的工作目标,促进全市旅游饭店业持续、健康、有序发展。它的成立,标志着我市旅游饭店事业进入了一个新的发展阶段。
扬州旅游商品协会 :
2006年7月19日成立。它是全国首家旅游商品协会,旨在增进政府、企事业单位与会员企业之间的沟通友谊,促进扬州旅游购物行业的健康发展,在全省具有一定的示范创新意义。成立以来,通过建立网站、印发旅商会刊、参加省首届旅游商品博览会、指导推动扬州旅游商品展销中心成立等一系列活动,为会员企业直接提供了更广阔的交流平台和空间。
扬州市导游协会 :
2006年9月28日成立。是我省首家导游自律维权协会,其宗旨是维护全行业的共同利益和会员的合法权益为宗旨,维护扬州导游的良好形象,维护旅游市场的公平竞争秩序,维护游客的合法权益。导游协会副会长张开美同志在市旅游局推荐下,成为十一名全国模范导游员之一。
|